Garancia és jótállás – Ayame Mystica

Köszönöm, hogy az Ayame Mysticát választottad!
Minden ékszeremet szeretettel, kézzel és gondosan készítem, valódi ásványok felhasználásával.

1. Termékgarancia időtartama

A kézműves ásvány karkötőkre 6 hónap garanciát vállalok gyártási hibák esetén.
Gyártási hibának minősül:

• a gumizsinór váratlan elszakadása (normál használat mellett)

• hibás gyöngyfűzés

• a fém kiegészítők gyártási hibája

Nem minősül garanciális hibának:

• a természetes ásványok természetes belső mintázata, repedése, zárványai

• a színárnyalatbeli eltérések

• nem rendeltetésszerű használat

• mechanikai sérülés (rángatás, erős húzás, ütés, vízkár, vegyszer stb.)

2. Garanciális ügyintézés menete

1. Írj e-mailt: postmaster@ayamemystica.hu

2. Mellékelj fotót/videót a hibáról

3. A hibás terméket szükség esetén vissza kell küldeni

4. A hibát ingyen javítom vagy cserélem

3. Javítási lehetőség garanciaidőn túl

Garanciaidőn túl is vállalok javítást kedvezményes áron:

• újrafűzés

• gumicsere

• gyöngycsere

• méretre igazítás
  Árazás egyéni megbeszélés alapján.