⭐ AYAME MYSTICA – Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

1. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendeléseket 3–5 munkanapon belül szállítjuk ki.
Minden terméket gondosan csomagolunk, hogy biztonságosan érkezzen meg hozzád.

2. Milyen szállítási módok közül választhatok?

Jelenleg az alábbi kényelmes átvételi lehetőségeket kínáljuk:

• Packeta csomagpont / automata

• Foxpost automata (Packeta rendszerén keresztül működik)

• Házhosszállítás – 2500 Ft

Utánvét minden szállítási módnál választható.

3. Mennyibe kerül a szállítás?

• Csomagpont / automata: rendszer szerinti aktuális díj

• Házhosszállítás: 2500 Ft

• Utánvét díja: 490 Ft

4. Van lehetőség utánvétes fizetésre?

Igen. Utánvéttel történő fizetés esetén a futárnál vagy az automatánál tudod kiegyenlíteni a csomag árát.
Az utánvét kezelési díja: 490 Ft.

5. Van online bankkártyás fizetés?

Jelenleg nincs online fizetés, fizetni kizárólag utánvéttel vagy előre banki átutalással lehet.

6. Készülnek egyedi méretű vagy egyedi összeállítású karkötők?

Igen! Ha egyedi méretet vagy különleges kőkombinációt szeretnél, vedd fel velünk a kapcsolatot, és elkészítjük számodra.

7. Hogyan energetizáljátok a karkötőket?

Minden karkötő füstölővel energetizált, így tiszta, harmonikus energiával érkezik hozzád.
Ez különleges plusz, amit minden Ayame Mystica ékszer megkap.

8. Mekkora méretűek a karkötők?

A termékleírásban minden karkötő pontos méretét feltüntetjük (pl. 16 cm, 18 cm, 20 cm).
Ha más méretre lenne szükséged, kérésre szívesen elkészítjük!

9. Milyen anyagból készülnek a karkötők?

Kizárólag valódi ásványgyöngyökkel dolgozunk:
jáde, ónix, lávakő, hematit, rózsakvarc, achát, napkő, howlit stb.
Mindegyik természetes anyag, amelynek saját energetikai tulajdonsága van.

10. Hol található az üzletek/székhelyetek?

Székhelyünk: 8124 Káloz, Szent Vendel utca 77.
Ez nem üzlethelyiség, személyes átvétel jelenleg nem elérhető.

11. Hogyan kapok segítséget, ha kérdésem van?

Kapcsolat: postmaster@ayamemystica.hu
Telefon: +36 70 774 2983

Gyorsan válaszolunk minden üzenetre.

12. Készítetek gyertyákat is?

Igen! Egyedi, kézzel öntött, valódi illattal energetizált gyertyák is készülnek – ezek hamarosan a webshopban is elérhetők lesznek.

13. Van garancia a termékekre?

Természetesen! Minden termékre 30 napos cseregarancia vonatkozik anyaghibára vagy gyártási hibára.

14. A Packeta és a Foxpost ugyanaz?

A Foxpost automaták egy része a Packeta rendszerén keresztül is működik, így a csomagfeladás és átvétel is egyszerű és gyors.